#20032
07.11.2017 (14:31)
Моя ситуация. Купили билеты на чартерный рейс Южно – Сахалинск – Москва (туда 19-го сентября и обратно 27-го сентября). В пункт назначения прибыли. Перед обратным перелетом 27 сентября, за сутки 26-го сентября прошли электронную регистрацию на сайте http://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/checkin/web_checkin. Получили электронные посадочные талоны (3 файла PDF). Аэропорт «Шереметьево». В них был указан терминал «F», куда и проследовали на посадку. А самолет тем временем благополучно улетел с терминала «D».
По словам операторов аэрофлота, это квалифицируется как «не явка на рейс». Билет аннулируется, и деньги не возвращаются. После объяснения ситуации с вопросом, как так получилось, что людей направили на терминал «F»? Операторы направляют на форму обратной связи, с которой уже создано 3 заявки. Короче гоняют по замкнутому кругу.
Мне известно, что 26 сентября велись работы на сайте. Скрин во вложении.
Также мне известно, что путаница с терминалами существует еще с 2009-го года. Думал вопрос давно решен. Но исходя из произошедшего, я считаю, что данная ситуация намеренно создана и используется умышленно в мошеннических целях.
Пришлось снимать гостиницу, преобрести обратные билеты другой авиакомпании и улететь 28-го сентября. Билеты авиакомпании «Россия», которая, в свою очередь является дочерней фирмой того-же аэрофлота. Так «Аэрофлот» 2 раза заработал на одних и тех-же пассажирах, продав билеты в одно направление пассажирам дважды.
Думаю целесообразно взыскивать полную стоимость всех билетов. Включая на половину исполненные. Плюс компенсация гостиницы и морального вреда, в месте с оплатой судебных издержек.
Персональные данные пока не раскрываю.
Сколько могут стоить услуги адвоката?